こんにちは、Akaneです。
数年前と比べ、日本の都心部・副都心部では喫茶店と一線を画する、個性的なカフェや小さなコーヒースタンドが随分増えましたね。同様に海外からの観光客も増えていて、町中のお洒落カフェはエスプレッソとWiFiを求める彼らの人気スポットのようです。単民族国家日本におけるリトル多国籍ポイントと化していて、英語の接客スキルの需要がますます高まっていると感じます。
でも英語での接客に自信がない方って、まだまだ多いんじゃないでしょうか?少なくとも私の訪れたカフェでは、海外のお客さんに対してしっかり英語で接客しているスタッフを見かけませんでした…